Frete e Tributação Alfandegária
Política de Frete e Tributação Alfandegária
A Presente Sagrado oferece uma ampla variedade de produtos provenientes tanto do mercado nacional quanto internacional. Nossa seleção abrange itens de alta qualidade enviados diretamente das nossas fábricas localizadas nos Estados Unidos, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra.
Todos os produtos que chegaram na alfândega a partir do dia 10/04/2023 são passíveis de taxação.
As compras efetuadas podem levar até no máximo 7 dias para serem processadas e, após o processamento, seu código será lançado no sistema para você acompanhar.
Nosso prazo de entrega é de 7 a 30 dias úteis após a postagem do pedido.
Em alguns casos, esse prazo pode se estender por mais alguns dias devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios ou outras situações que fogem ao nosso controle. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios, que pode variar muito de cada região.
Passado o prazo estipulado sem o recebimento da mercadoria, entraremos em contato com os agentes do processo (transportadoras, alfândega e Correios) para identificar a localização da sua encomenda.
Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos que você vai amar seu produto e que valerá toda a espera. E caso você não fique satisfeito quando ele chegar, temos também uma política de devolução para que você não se sinta prejudicado de alguma forma.
Rastreamento do Pedido
Após o despacho internacional do seu pedido, você receberá no e-mail ou celular informado no cadastro um código para rastreamento.
Após a postagem do produto, pode levar em média até 5 dias para que o código de rastreio seja atualizado no sistema e você possa consultar as informações do trajeto.
Condições Gerais Importantes
Entrega não efetuada – Endereço incorreto ou ausência no endereço
O cliente está ciente de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade dos Correios ou da transportadora contratada na finalização da compra.
A Presente Sagrado providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente. Por isso, pedimos atenção no momento do preenchimento dos dados de entrega para evitar informações incorretas ou incompletas.
Nosso sistema processa automaticamente os pedidos com base no endereço informado. Portanto, não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.
Após as tentativas de entrega necessárias e o retorno do produto à agência dos Correios, o cliente deverá realizar a retirada na agência dos Correios mais próxima.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência na qual o destinatário deverá buscar o pacote em caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site oficial dos Correios utilizando o código fornecido pela Presente Sagrado.
Taxas de armazenagem podem ser cobradas caso o pacote não seja retirado em até 7 dias corridos.
Caso o destinatário não realize a retirada dentro do prazo estipulado pelos Correios, o pacote retornará ao remetente. Nessa situação, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto.
Caso o cliente desista da compra e não aceite o reenvio, será estornado o valor pago, porém poderá ser descontado o valor do frete, mesmo que o produto tenha sido adquirido com frete grátis. Isso ocorre porque a Presente Sagrado teve custo logístico tanto no envio quanto no retorno da mercadoria.
Em alguns casos, não há carteiro atendendo o endereço. Nessa situação, será necessário que o cliente realize a retirada da mercadoria na agência dos Correios mais próxima, indicada na página de rastreio no site dos Correios.
Informações Adicionais
Alfândega
Em caso de aplicação de taxas alfandegárias sobre produtos adquiridos, o pagamento dessas taxas será de responsabilidade do comprador, devendo ser efetuado no momento da retirada do produto na central dos Correios.
Ressalta-se que a Presente Sagrado atua como intermediadora de negócios e não possui controle direto sobre a circulação da mercadoria, portanto, não é responsável pelo pagamento dessas taxas.